Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mm88a

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi mm88a và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng tại địa chỉ https://mm88a.club và tất cả các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "mm88a" / "Chúng tôi": Đề cập đến công ty vận hành nền tảng mm88a, bao gồm ban quản lý, nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp tại mm88a, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bắn Cá và Lô Đề.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân duy nhất của Thành viên trên Nền tảng mm88a.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác liên quan đến tài khoản Thành viên.

Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mm88a, tất cả cùng tạo thành một thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa Thành viên và mm88a.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mm88a, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Thành viên phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Những người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ.

2.3. Tính xác thực của thông tin

Thành viên phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại cá nhân. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

2.4. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại mm88a. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Mỗi địa chỉ email chỉ được đăng ký một tài khoản.
• Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Mỗi số tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản mm88a.
• Các thành viên trong cùng hộ gia đình sử dụng chung một địa chỉ IP phải thông báo cho mm88a để tránh bị nhầm lẫn.

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình. mm88a sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Khi phát hiện có dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của mm88a qua Live Chat.

3.2. Cập nhật thông tin tài khoản

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân đã đăng ký. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và rút tiền.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

mm88a có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sao kê tài khoản ngân hàng).

Trong thời gian chờ hoàn tất xác minh KYC, mm88a có quyền tạm thời đình chỉ các giao dịch rút tiền từ tài khoản của Thành viên.

3.4. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

mm88a bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này, có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc có bất kỳ hành vi nào gây hại cho Nền tảng hoặc Thành viên khác.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

mm88a hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức và thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Ngay lập tức hoặc trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút sau khi hoàn tất xác minh, trong giờ hoạt động bình thường.
• Hạn mức rút tiền tối đa: Được quy định theo cấp độ tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.3. Nguyên tắc "cùng phương thức"

Theo quy định phòng chống rửa tiền, mm88a áp dụng nguyên tắc rút tiền phải thông qua cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền. Ví dụ, nếu Thành viên nạp tiền qua MoMo, khoản rút đầu tiên phải được thực hiện về đúng tài khoản MoMo đó.

4.4. Phí giao dịch

mm88a không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do Thành viên tự chịu theo chính sách của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

mm88a thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền dành cho Thành viên. Tất cả các ưu đãi này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại thời điểm ra mắt ưu đãi.

5.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi Thành viên có thể rút số tiền thưởng đó. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

5.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng cùng với đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thông tin người thân, bạn bè để đăng ký và nhận khuyến mãi thay mặt.
• Áp dụng các chiến lược đặt cược trái chiều (arbitrage betting) nhằm mục đích hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

5.3. Quyền hủy bỏ khuyến mãi

mm88a bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không gây ảnh hưởng đến các Thành viên đã hoàn tất đủ điều kiện nhận thưởng trước thời điểm thay đổi.

6.1. Tính hợp lệ của kết quả

Tất cả kết quả trò chơi và cá cược tại mm88a được xác định thông qua hệ thống phần mềm trung lập, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả được hệ thống ghi nhận tại máy chủ của mm88a là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

6.2. Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kết nối internet hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến kết quả cá cược, mm88a bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên. mm88a không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên bị ngắt kết nối trong quá trình chơi.

6.3. Trách nhiệm của Thành viên khi đặt cược

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. mm88a không chấp nhận yêu cầu hủy lệnh cược sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công trên hệ thống, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng từ phía mm88a.

6.4. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng sản phẩm. mm88a bảo lưu quyền điều chỉnh các hạn mức này theo từng thời kỳ, đặc biệt đối với các tài khoản có lịch sử giao dịch bất thường.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của mm88a. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin giả, giả mạo danh tính người khác, cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng Nền tảng mm88a để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền hợp lệ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của mm88a.
• Thông đồng: Bắt tay với các Thành viên khác hoặc nhân viên của mm88a để gian lận trong quá trình chơi, đặc biệt tại các bàn chơi có nhiều người tham gia.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc áp dụng chiến lược cố tình để khai thác các chương trình ưu đãi một cách không trung thực.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển giao hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Nội dung vi phạm: Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung khiêu dâm, phân biệt chủng tộc, bạo lực, hoặc bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng Nền tảng.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối các Thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của mm88a.

mm88a cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện đối với một số người và chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp môi trường chơi lành mạnh, đồng thời hỗ trợ những Thành viên gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi chơi của mình.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

mm88a cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên chơi trong tầm kiểm soát, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự đặt mức trần nạp tiền để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng chơi khi tổng số tiền thua trong kỳ đạt ngưỡng Thành viên đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian chơi: Cảnh báo khi Thành viên chơi quá thời gian đã định.
• Tự tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình không thể kiểm soát được hành vi chơi.

8.2. Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc

Thành viên nên tự đánh giá bản thân nếu nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Chơi với số tiền vượt quá khả năng tài chính của bản thân.
• Vay mượn tiền để tham gia cá cược.
• Không thể dừng chơi dù đã quyết định ngừng.
• Ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập và các mối quan hệ xã hội.
• Che giấu hành vi chơi cờ bạc với người thân.

9.1. Quyền của mm88a

mm88a bảo lưu các quyền sau trong quá trình vận hành Nền tảng:

• Từ chối đăng ký tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các điều kiện trò chơi theo từng thời kỳ.
• Hủy bỏ và hoàn tiền cho bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.

9.2. Nghĩa vụ của mm88a

Đổi lại, mm88a cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây đối với Thành viên:

• Duy trì Nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản và Chính sách.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các trò chơi trên Nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật, mm88a sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của mm88a, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để mất quyền kiểm soát tài khoản.
• Quyết định cá cược cá nhân và kết quả thua lỗ trong giới hạn hoạt động bình thường của Nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận tiềm năng hoặc thiệt hại phi vật chất của bất kỳ loại nào.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng mm88a, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc sở hữu độc quyền của mm88a hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ mm88a.

Các thương hiệu, nhãn hiệu và tên thương mại của nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba xuất hiện trên Nền tảng thuộc sở hữu của các công ty tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

12.1. Quy trình khiếu nại nội bộ

Khi phát sinh bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của mm88a, Thành viên được khuyến khích ưu tiên giải quyết thông qua quy trình nội bộ theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua kênh Live Chat 24/7 và trình bày rõ vấn đề cùng bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng trong vòng 48 giờ, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ.
3. Bước 3: mm88a cam kết phản hồi và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức.

12.2. Quyết định cuối cùng

Quyết định của Ban Quản lý mm88a sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía được coi là quyết định cuối cùng trong phạm vi quy trình giải quyết nội bộ. Thành viên có quyền tìm kiếm các biện pháp giải quyết bên ngoài theo quy định của pháp luật Việt Nam nếu không đồng ý với kết quả.

mm88a bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản Thành viên.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

14.1. Tính toàn vẹn của thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và mm88a liên quan đến việc sử dụng Nền tảng, và thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

14.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và tiếp tục ràng buộc các bên.

14.3. Không từ bỏ quyền

Việc mm88a không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

14.4. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, sau khi đã trải qua quy trình giải quyết nội bộ theo Điều 12, sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.